Termini di servizio

1. Chi siamo e cosa regolano questi Termini

I presenti Termini di servizio (i "Termini") regolano l'accesso all'applicazione mobile Ritmo Planner e ai servizi collegati (insieme, il "Servizio") e il loro utilizzo.

Il Servizio è gestito da Vytautas Urbelis, imprenditore individuale che opera con il nome Ritmo Planner, Basilea, Svizzera ("noi", "ci", "Ritmo"). Contatto: developer@ritmoplanner.com.

Creando un account o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

2. Cos'è Ritmo (e cosa non è)

Ritmo è uno strumento di gestione di clienti e lezioni per istruttori indipendenti di fitness e danza, coach e professionisti simili. Ti permette di tenere traccia di clienti, lezioni, check-in, abbonamenti, pagamenti, spese e note, e di inviare promemoria ai tuoi clienti.

Ritmo è solo uno strumento di registrazione.

• Ritmo non elabora pagamenti. Tutti i pagamenti tra te e i tuoi clienti avvengono al di fuori del Servizio (in contanti, con bonifico bancario, TWINT o in altro modo). Ritmo registra solo le informazioni che inserisci. Non siamo un prestatore di servizi di pagamento, un servizio di trasferimento di denaro né un istituto finanziario.
• Ritmo non fornisce consulenza contabile, fiscale o legale. Le registrazioni e le statistiche in Ritmo sono la tua documentazione aziendale. Resti l'unico responsabile della tua contabilità, delle tue dichiarazioni fiscali e del rispetto della legge.
• I promemoria vengono inviati dai tuoi account. I promemoria WhatsApp aprono un messaggio precompilato nella tua app WhatsApp; sei tu a inviarlo, dal tuo account, a tua discrezione. Ritmo non è affiliato a WhatsApp, Meta Platforms, Apple o Google, né da essi approvato o ad essi collegato. L'uso di WhatsApp è regolato dai termini di WhatsApp.

3. Requisiti e account

Devi avere almeno 18 anni e utilizzare il Servizio per la tua attività professionale o imprenditoriale. Il Servizio non è destinato ai consumatori, compresi i clienti degli istruttori.

Devi fornire informazioni corrette per il tuo account e mantenere riservate le tue credenziali di accesso. Sei responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account. Avvisaci tempestivamente a developer@ritmoplanner.com se sospetti un accesso non autorizzato.

Un account è destinato a un solo istruttore. Non puoi condividere un account né rivendere l'accesso al Servizio.

Disponibilità. Il Servizio è offerto solo nei paesi in cui lo rendiamo disponibile negli store di app. Non puoi utilizzare il Servizio dove il suo uso è vietato dalla legge o da sanzioni applicabili. Sei responsabile del rispetto delle leggi locali che si applicano alla tua attività.

4. I dati dei tuoi clienti: le tue responsabilità

Ritmo ti permette di inserire, importare (anche dai contatti del tuo dispositivo) e conservare dati personali dei tuoi clienti, come nomi, numeri di telefono, presenze, stato dell'abbonamento e registrazioni dei pagamenti (i "Dati dei clienti").

Sei tu il titolare del trattamento dei Dati dei clienti; noi li trattiamo per tuo conto, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Confermi che:

• disponi di una base giuridica e, ove richiesto, del consenso dei tuoi clienti per inserire e conservare Dati dei clienti nel Servizio, compresi i dati importati dai contatti del tuo telefono;
• informerai i tuoi clienti dell'uso di Ritmo quando la legge lo richiede;
• invierai promemoria e messaggi solo ai clienti che hanno accettato di essere contattati, e rispetterai le leggi applicabili in materia di messaggi e antispam e le regole di WhatsApp;
• se registri dati di minori, disponi del consenso di un genitore o di un tutore legale quando la legge lo richiede;
• registrerai informazioni sulla salute o altri dati sensibili, anche nelle note su clienti o eventi, solo dove la legge lo consente, in particolare con il consenso del tuo cliente ove richiesto;
• i Dati dei clienti che inserisci sono corretti per quanto a tua conoscenza.

Sei l'unico responsabile del rapporto con i tuoi clienti. Ritmo non è parte di alcun accordo tra te e i tuoi clienti.

5. Piani, abbonamenti e fatturazione

Piani. Ritmo offre un piano gratuito e uno o più piani a pagamento. I limiti, le funzioni e i prezzi di ogni piano sono indicati nell'app prima dell'acquisto.

Fatturazione tramite gli store di app. I piani a pagamento si acquistano tramite l'App Store di Apple o Google Play. Fatturazione, rinnovo, disdetta e rimborsi sono gestiti dal rispettivo store secondo i suoi termini:

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta almeno 24 ore prima del rinnovo nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play.
• Eliminare l'app o il tuo account non disdice un abbonamento; devi disdirlo nelle impostazioni del tuo store.
• I rimborsi sono regolati dalle politiche di rimborso di Apple e Google. Nei limiti consentiti dalla legge, non offriamo rimborsi ulteriori.

Codici invito e promozioni. Possiamo offrire codici invito, sconti o altre promozioni alle condizioni indicate nell'app. Le promozioni non hanno valore in denaro, non sono cumulabili salvo diversa indicazione e possono essere modificate o terminate in qualsiasi momento per l'uso futuro. Possiamo revocare un vantaggio promozionale ottenuto in modo abusivo (ad esempio con autoinviti o account falsi).

Modifiche a piani e prezzi. Possiamo modificare i prezzi, i limiti o le funzioni incluse in qualsiasi piano. Le variazioni di prezzo si applicano dal rinnovo successivo, con il preavviso richiesto dagli store di app. Se un abbonamento termina o il limite di un piano viene ridotto, i dati già inseriti non vengono eliminati e restano visibili, ma potrebbe servirti un piano a pagamento per aggiungere altri clienti o usare le funzioni a pagamento.

6. I tuoi contenuti e come li usiamo

Mantieni tutti i diritti sui dati e sui contenuti che inserisci nel Servizio, compresi i Dati dei clienti (i "Tuoi contenuti"). Ci concedi una licenza mondiale e non esclusiva per ospitare, conservare, trattare, trasmettere e visualizzare i Tuoi contenuti solo nella misura necessaria a fornire, mantenere, proteggere e supportare il Servizio e a rispettare la legge.

Possiamo accedere ai Tuoi contenuti solo per fornire l'assistenza che richiedi, per analizzare e risolvere problemi tecnici, per proteggere la sicurezza del Servizio o quando la legge lo richiede. Per migliorare il Servizio utilizziamo dati di utilizzo e statistiche aggregati o che non identificano i tuoi clienti, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Questa licenza termina quando i Tuoi contenuti vengono eliminati dal Servizio, fatta salva la normale conservazione nei backup descritta nella nostra Informativa sulla privacy.

7. La nostra proprietà intellettuale

Il Servizio, compresi il software, il design, i loghi e i contenuti che forniamo, è di nostra proprietà o dei nostri licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l'app sui dispositivi che controlli, per gli scopi della tua attività e in conformità ai presenti Termini. Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o decompilare il Servizio né crearne opere derivate, salvo quando tale restrizione è vietata dalla legge.

8. Uso consentito

Ti impegni a non:

• usare il Servizio per scopi illeciti o in violazione della legge applicabile;
• inviare a chiunque, tramite le funzioni del Servizio, messaggi non richiesti, molesti o ingannevoli;
• caricare codice dannoso, né tentare di sondare, disturbare o accedere senza autorizzazione al Servizio o alla sua infrastruttura;
• estrarre, raccogliere o scaricare in massa dati dal Servizio con mezzi diversi dalle funzioni che forniamo;
• spacciarti per un'altra persona o dichiarare falsamente la tua appartenenza;
• conservare nel Servizio dati che non hai il diritto di detenere.

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questa sezione.

9. Disponibilità, modifiche e funzioni beta

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo alcun tempo di attività né alcuna disponibilità. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni in qualsiasi momento e sospendere il Servizio per motivi di manutenzione, sicurezza o legali.

Alcune funzioni possono essere indicate come beta, accesso anticipato o sperimentali. Sono fornite così come sono, possono cambiare o essere ritirate senza preavviso e possono essere meno affidabili del resto del Servizio.

Il Servizio non è pensato per essere la tua unica copia di documenti essenziali per la tua attività. Ti consigliamo di conservare copie proprie dei documenti importanti, usando le funzioni di esportazione che forniamo, ove disponibili.

10. Servizi di terzi

Il Servizio si basa su servizi di terzi, tra cui l'infrastruttura cloud (Google Firebase), la distribuzione tramite store di app (Apple, Google) e le integrazioni di messaggistica (link WhatsApp). Non siamo responsabili della disponibilità, delle prestazioni o dei termini dei servizi di terzi. Il loro uso è regolato dai rispettivi termini e informative sulla privacy.

11. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza o non violazione di diritti altrui. Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o sicuro, né che i dati non vadano mai persi.

Nulla nei presenti Termini esclude garanzie o diritti che non possono essere esclusi secondo la legge applicabile.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• Rispondiamo senza limiti dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave, e di qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa o limitata in base al diritto imperativo (compreso l'articolo 100 del Codice svizzero delle obbligazioni).
• Non rispondiamo dei danni causati per colpa lieve.
• Per i danni causati per colpa media, la nostra responsabilità complessiva è limitata al maggiore tra (a) gli importi pagati per il tuo uso del Servizio nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta e (b) CHF 100.
• Nei limiti del diritto imperativo, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di affari, perdita di dati che avrebbe potuto essere evitata conservando copie proprie, né di danni derivanti da servizi di terzi, dai tuoi rapporti con i tuoi clienti o dalla tua violazione della sezione 4.

13. Manleva

Ci manleverai e terrai indenni da pretese, danni e costi ragionevoli (comprese le spese legali) avanzati da terzi, compresi i tuoi clienti, derivanti da (a) i Tuoi contenuti, (b) la tua violazione dei presenti Termini, in particolare della sezione 4, o (c) la tua violazione della legge applicabile nell'uso del Servizio.

14. Durata, cessazione e i tuoi dati

I presenti Termini si applicano finché utilizzi il Servizio.

Da parte tua. Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento nell'app. L'eliminazione dell'account non disdice un abbonamento attivo; disdicilo separatamente nelle impostazioni del tuo store di app.

Da parte nostra. Possiamo sospendere o chiudere il tuo account con effetto immediato se violi in modo sostanziale i presenti Termini o se la legge lo richiede. Se interrompiamo il Servizio o recediamo senza giusta causa, ti daremo un preavviso di almeno 30 giorni, ove possibile.

Dopo la cessazione. Il tuo diritto di usare il Servizio termina. Eliminiamo o rendiamo anonimi i Tuoi contenuti come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Ove possibile, e prima dell'eliminazione, ti diamo un'opportunità ragionevole di esportare i tuoi dati. Le sezioni 6, 7 e da 11 a 19 restano in vigore dopo la cessazione.

15. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali nell'app o via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore e potremo chiederti di accettarle nell'app. Se non accetti una modifica sostanziale, puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account prima che entri in vigore. Le modifiche minori (ad esempio chiarimenti o correzioni) entrano in vigore con la pubblicazione.

16. Termini aggiuntivi per i dispositivi Apple

Se hai scaricato l'app dall'App Store di Apple:

• I presenti Termini sono stipulati solo tra te e noi, non con Apple. Noi, e non Apple, siamo gli unici responsabili dell'app e dei suoi contenuti.
• La tua licenza d'uso dell'app è limitata ai dispositivi a marchio Apple che possiedi o controlli, nei limiti consentiti dalle regole d'uso dell'App Store.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l'app.
• Se l'app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, che potrà rimborsarti il prezzo d'acquisto, se previsto. Nella misura massima consentita dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia relativi all'app.
• Noi, e non Apple, siamo responsabili della gestione di qualsiasi pretesa relativa all'app, comprese le pretese per responsabilità da prodotto, le pretese secondo cui l'app non soddisfa requisiti legali o normativi e le pretese in materia di tutela dei consumatori o protezione dei dati.
• Se un terzo sostiene che l'app viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, noi, e non Apple, siamo responsabili di indagare, difenderci, transigere e definire tale pretesa.
• Confermi di non trovarti in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o da esso designato come paese "che sostiene il terrorismo", e di non figurare in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e possono farli valere nei tuoi confronti.

17. Cessione del Servizio

Possiamo cedere i presenti Termini, il tuo account e i Tuoi contenuti, senza il tuo consenso, a una società da noi costituita o a un altro successore che subentri nel Servizio. Ti informeremo di tale cessione e il successore diventerà la parte contraente dei presenti Termini. Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro consenso scritto.

18. Disposizioni generali

• Intero accordo. I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in merito al Servizio.
• Clausola di salvaguardia. Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano in vigore e la disposizione invalida è sostituita da una valida che si avvicini il più possibile al suo scopo.
• Nessuna rinuncia. Il mancato esercizio di una disposizione da parte nostra non costituisce rinuncia al diritto di farlo in seguito.
• Comunicazioni. Inviamo le comunicazioni nell'app o all'indirizzo e-mail del tuo account. Puoi contattarci a developer@ritmoplanner.com.
• Lingua. Se i presenti Termini vengono tradotti, in caso di contrasto prevale la versione inglese.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle sue norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dai presenti Termini o connesse ad essi è Basilea, Svizzera. Possiamo anche agire nei tuoi confronti nel luogo della tua residenza o della tua sede d'affari.

Data di entrata in vigore: 01.11.2026